إرشادات عملية الإرجاع:

• إثبات الإستأجار:

يرجى التأكد من تقديم دليل صالح على الاستئجار ، مثل رقم الطلب أو الفاتورة، عند بدء الإرجاع.



• بدء الإرجاع:

يمكنك بدء إرجاع أي غرض في اول يوم من التاريخ المذكور في الفاتورة، ما لم ينص على خلاف ذلك.



• الإبلاغ عن الأضرار أو المنتجات غير الوظيفية:

إذا تلقيت منتجا تالفا أو الغير صالحه للاستخدام أثناء عملية التوصيل، نرجو منك الاتصال بمركز خدمة العملاء في المركز الفني أو إرسال رسالة إلينا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا في غضون 24 ساعة من استلام الطلب. في مثل هذه الحالات، من الضروري إعادة المنتج ولوازمها المتضررة. سيؤدي عدم إعادة الكميات المطلوبة بالكامل إلى رفض عملية الإرجاع.



• المبادرة لفحص المنتج واسترداده:

عند استلام المنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بإجراء فحص شامل. إذا أكدنا أن المنتج لم يتم استخدامه، فسنبدأ على الفور عملية استرداد الأموال بالطريقة المناسبة. سيقدم فريقنا الفني ردا في غضون ٧ أيام من استلام المنتج.



• الإرجاع غير المتوافق:

إذا قررنا، أثناء الفحص، أن المنتج المرتجع لا يفي بالأسباب المذكورة في طلبك أو تم استخدامه، فلن تتم عملية استرداد الأموال، وسيتم إرجاع المنتج إليك.

كيفية إرجاع المنتج:

لإرجاع منتج مع الموافقة على الإرجاع المصرح بها، يرجى ترتيب تسليمها إلى إيجار جار في غضون ٢٤ ساعه من استلام الموافقة.